最近，应邀参加了不少教培行业峰会、机构内训和线上直播答疑，把所有校长的问题归拢，基本都是聚焦在：
如何业绩增长？如何突破机构增长瓶颈？
结合15年的教育营销管理实践，也看了提炼了这两年增长较好的机构，我给出的三个建议：
1.梳理好机构从流量到销售到交付到组织的业务增长流程，诊断梳理增长点和增长机会，找出并精准定位增长难题；
2.从过去的付费投入做业绩，升级为从公域到私域的精细化私域运营增长体系，做好用户运营驱动业绩增长；
3.基于私域增长，升级机构组织架构，构建以用户为中心的新营销组织！
今天呢，主要跟大家聊聊第二条，机构为什么要做好私域运营转化增长，如何做？
第一、线上线下各流量红利逐步消退，在线互联网用户已趋于饱和，依靠流量盈利模式的红利逐步消失。公域流量越来越贵，获客成本越来越高昂，是摆在很多机构面前的一大难题。在百度、抖音等这些平台，机构想获得流量，就必须去购买，而高价获得的流量，还要经过流量漏斗，过滤掉大部分流量之后，真正能够触及并成功转化的学员，已经所剩无几。随着获客成本递增，公域流量空间厮杀惨烈，竞争之下，私域流量搭建成为机构获客的新出路。
第二、教育机构面临招生难、续费难等问题，而教培行业是很讲求口碑积累、品牌沉淀及用户信任关系加持的，私域运营成为突破困境的重要手段。私域运营能建立稳定客户关系，提升品牌影响力，降低营销成本。核心策略包括搭建私域平台、提供有价值内容、强化客户互动和数据驱动个性化营销。
第三、私域运营在教培行业的优势：
1、私域流量更可控；私域流量池，更像是一个封闭的市场，在这个封闭的环境下，机构与学员的联系会更加密切，获取数据、有效信息也更加轻松。这个池子里，这些学员都是你的，你可以更有效地沟通、了解、成交。比如，某次线下活动有100名学员参加，讨论非常成功，但是活动过后我们却没有和学员产生任何连接。如果我们建立了自己的私域流量池，就可以通过活动把学员引入到自己的私域流量池，后续开展的针对性服务才有可能发生。
2、性价比更高；如果我们希望自己的机构品牌获得更多曝光，可能会通过购买大平台流量的方式实现，这意味着需要支付高昂的费用，比如：关键词竞价、关键词推广等。但私域流量几乎是免费的，不仅省下渠道推广费，粘性高的学员还愿意帮你安利更多学员。另外，一旦学员进入我们的私域流量池，我们可以自己选择多种类的内容和玩法增加学员粘性，而不用受到平台的限制。
3、更高的用户稳定性；通过运营私域流量与学员建立起来的情感互动，不容易流失掉。学员不仅不会条件反射地将内容当作广告屏蔽掉，机构的真诚推荐，还会使得学员稳定性越来越好。私域流量内学员主动形成的社交关系，还能提升私域流量内的活跃度，提升转介绍的概率。
4、更利于教培机构的品牌塑造和传播；品牌塑造的过程就是学员信任度和忠诚度建立的过程，私域流量的交互把学员聚集在一起，流量池内的头部学员还会成为"传染源"，进而形成良好的口碑传播。
机构落地私域增长体系，要理清三个基本思路，也是开展私域的基本准备：
1.搭建完善的私域平台：教育机构应建立官方网站、移动应用等自有渠道，提供课程介绍、在线咨询、学员互动等功能，为学员和家长提供便捷的服务体验。
2.提供有价值的内容：教育机构可以通过发布教育行业动态、学习方法、课程介绍等有价值的内容，吸引潜在学员的关注，建立专业可信的品牌形象。
3.强化客户互动：利用私域平台的互动功能，积极回应学员和家长的疑问，收集他们的反馈，不断优化教育服务。同时，可以举办线上活动，增强学员之间的互动和归属感。
4.数据驱动的个性化营销：通过收集和分析学员数据，为学员提供个性化的课程推荐和学习方案，提高转化率和续费率。
什么是市场营销？
仁者见仁智者见智，我比较信奉的是市场营销之父菲利普科特勒的定义：
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。
我对这个定义的理解：
第一、强调了价值创造；
第二、言明了营销目标；
第三、需要构建交换通道；
第四、营销是个持续拔高的过程，没有终点；
什么意思？
进入互联网的下半场，在线教育的持续普及，大机构的持续渠道渗透，假如我们的中小机构在开展营销工作，连基本的营销概念和核心都没有搞清楚，多么可怕？
沿着这样的思路，什么是教育新营销？
这是我结合我的教育营销实践总结提炼的，不一定对，但是确实牵引着我在教育行业带领好几个队伍取得了比较好的战绩，和大家交流：
拆解下核心要点：
1.教育机构，也是商业实体，开展营销的核心，还是驱动机构经营目标达成的；
2.既然要达成目标，就是要创收，向谁收钱呢？用户！我们就要做好市场洞察，客户的需求有哪些？
资讯？升学？提分？掌握技能？看书？听网课？
3.教育行业是一个讲求口碑和教学成果沉淀的行业，口口相传，那么口碑形成的主体是什么？一定是产品和服务，我们资料、图书、教具教案、课程、授课和学习服务；不是有，而是更好！
4.如何产生口碑？如何持续为客户持续推送产品和服务？必须要借助互联网，利用互联网平台和工具，把用户“存起来”和“持续拉新”：
资讯订阅与推送；
订阅号/服务号；
小程序；
直播/直播带货；
短视频/视频号
社群/企业微信号；
题库/刷题；
5.营销方法千万种，营销渠道千万条，关键是机构自身能不能：持续性快获客，持续就是要坚持推广频率及坚持做，快就是要思考获客效率，从过去的传统方式到PC互联网打法到移动互联网打法到以用户为中心的新媒打法，都要持续升级迭代；
6.教育大多数赛道，都进入白热化竞争阶段且我们的家长学员进入理性的多机构了解、比较的习惯，要求我们拿到流量线索后需要加快转化速度及成果，简称时效性转化；
7.教育营销也是个过程，满足需求的过程中，每个阶段升级迭代；
8.在《极简市场营销》一书中，阐明了市场营销管理的八个模块，推荐大家购买阅读，8大板块内容将在后续的校长周课内容中体现！
所以，构建以用户为中心的教育私域营销体系，刻不容缓！
一个机构的营销体系需要解决持续增长： 机构是否存在如下难题？
机构是否有完善的营销体系？
你的机构营销推广方法单一且落后？
营销成本每日剧增而无计可施？
有流量但转化效率低？
营销团队不专业力量弱？
存量不盘、增量不足缺乏用户运营？
没形成营销体系且持续迭代？
......
那么，这些问题，如何回归营销的本质来解决呢？环境不断发生改变，面对新环境、新竞争、新发展，重构以消费者为中心的新私域营销模式。我也结合在教培15年的教育营销管理经验，提炼了一套私域营销体系，从“洞察用户需求-快获客构建流量池-高转化构建销售-持续运营服务搭建用户运营”，形成一套三小时的课程，欢迎大家报名学习！
原价99元，限时9.9元特惠！
最新教育资讯
干货文章